QUICK-WIN 8 von 10
Wie man mit gutem Leadmanagement die Messe-Nachbearbeitung vereinfacht und optimal löst.
Nachbereitung einer Messe
Die konsequente Nachbearbeitung Ihrer Messepräsenz entscheidet über deren langfristige Wirkung und nachhaltigen Erfolg. Wichtig ist, die Kontakte zeitnah zu pflegen. Lassen Sie Ihre Messekontakte nicht lange auf versprochenes Informationsmaterial oder angekündigte Unterlagen warten. Und: Vergessen Sie nicht, ein Dankesschreiben an Ihre Kunden zu senden!
Brief oder E-Mail zum Nachfassen
Nachfassbriefe erhöhen Ihre Chancen, einen Auftrag zu bekommen. Sie können sich oder Ihre Dienstleistung auf sympathische Weise in Erinnerung rufen, den Weg für eine Kontaktaufnahme ebnen und die eigenen Kontaktdaten mitteilen. Gehen Sie bei jedem Schreiben nach der AIDA Formel vor:
A ttention
I nterest
D isire
A ction
Hier eine Musterformulierung für eine E-Mail oder einen Brief:
Weitere Möglichkeiten, um sich bei Besuchern Ihres Messestandes zu bedanken sind:
– sich auf Facebook, Twitter & Co. bei den Besuchern bedanken.
– einen Newsletter mit den Messehighlights versenden.
– auf der eigenen Website einen Artikel zur DKM veröffentlichen.
Die Gesprächsnotiz
Grundsätzlich gilt: man hält jedes Gespräch fest, wenn es einer Nachbereitung bedarf. Qualität geht dabei immer vor Quantität. Aus der Praxis wissen wir, dass sich folgende Struktur für eine Kurznotiz bewährt:
1. Wer ist der Besucher?
2. Was wurde mit dem Besucher besprochen?
3. Wie ist man mit dem Besucher verblieben?
Beispiel:
Selbstverständlich können diese Informationen heute auch in digitaler Form erfasst werden. Es gibt Scan-Systeme und APPs, die die Erfassung vereinfachen. Der Veranstalter der DKM beispielsweise bietet mit der LeadLog-App (www.leadlog.de) ein sehr interessantes Hilfsmittel. Jedes Unternehmen sollte dies aber in der Praxis selbst erproben und entscheiden, ob Print oder Digital die richtige Lösung ist.
In unseren nächsten QUICK-WINS 9/10 werden wir dann auf die „Erfolgskontrolle Messe“ eingehen.
Also bleiben Sie uns treu.
Vielen Dank!
Ihre Spomenka Kolar-Zovko
