Interkulturelle Kommunikation auf Messen oder vor Ort im Kontakt mit dem Kunden als z.B.: Servicetechniker

Stärken Sie mit diesem Seminar neben Ihrem persönlichen Kommunikations-Know-how auch Ihre interkulturellen Kompetenzen

Seminarbeschreibung 

Als Servicetechniker haben Sie weltweiten Einsatz und sollen am Ende ein unterschriebenes Protokoll mitbringen.

Oder Sie haben Standdienst auf internationalen Märkten, von Asien, USA bis hin zu den VAE.

Dann sind Sie in dieser Masterclass richtig.

Messen und Veranstaltungen finden weltweit statt und werden von einem multinationalen Messe-Publikum besucht. Doch es gilt: „Andere Länder, andere Sitten“. Oft sind es gerade die Unterschiede im Kommunikationsverhalten auf Messen und Events, die die Nerven strapazieren und am Ende sogar den Geschäftserfolg gefährden.
Derzeit locken international große Märkte, aber es gibt auch einige Herausforderungen. Dieses eintägige Seminar zeigt auf, wie wir die nötigen Türen öffnen und zufriedenstellende Geschäftsbeziehungen auf Messen und Events gestalten können. Stärken Sie mit diesem Seminar neben Ihrem internationalen Veranstaltungs-Know-how auch Ihre persönlichen interkulturellen Kompetenzen. Thematisiert werden typische Kommunikationssituationen, Kontaktaufnahme und -pflege, Fettnäpfchen, Hierarchieverständnis und Personalführung, der Umgang mit Konflikten etc.

Methodik Masterclass Interkulturelle Kommunikation

Diese Masterclass ist voll von Fallbeispielen und zwar von Ihren Anforderungen. Wir entwickeln speziell für die TeilnehmerInnen die individuellen Gruppenarbeiten, so dass Sie viel Mehrwert und direkt umsetzbaren Praxisbezug haben.

Kurze Vorträge und eine hochwertige Seminarunterlage bringen Ihnen das fachliche Lernmaterial nah. 

Die Masterclass findet in Darmstadt statt von 09.00 – 16.30 Uhr

Ihr Nutzen

• An nur einem Tag umfassendes Wissen aneignen
• Sie erhalten wertvolle Insider-Tipps, die direkt umsetzbar sind
• Sie tauschen sich mit anderen Teilnehmern aus
• Sie erhalten Zugang zu wertvollen Checklisten und Tools, die von Experten weltweit angewandt werden und international erprobt sind
• Sie lernen von den Besten der Branche Sie erhalten die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch mit anderen Eventverantwortlichen
• Im vorherigen Briefing werden Ihre Erwartungen und Länder abgefragt
• Sie erhalten eine hochwertige, auf nachhaltigem Papier gedruckt Seminarunterlage
• Sie erhalten wertvolle Checklisten, Quick-Wins, Quellen und ein E-Book – ab dem Zeitpunkt Ihrer Anmeldung

Zielgruppe Masterclass

Dieses Präsenzseminar richtet sich an alle die global auf Kunden treffen und dort auch schon schwierige Situationen erlebt haben und diese zukünftig besser lösen wollen. Projektleiter, Fach- und Führungskräfte, die für die Planung und Durchführung von Messen und Veranstaltungen im internationalen Raum zuständig sind. Messeverantwortliche, die international Veranstaltungen planen, Geschäftsbeziehungen unterhalten und/oder Personalentscheidungen vor Ort vornehmen. Sie gehen gestärkt und fit für die Interkulturelle Kommunikation aus der Masterclass heraus – gewappnet für das internationale Parket.

Video mit der Expertin und Referentin Jaleh Nayyeri