INTERKULTURELLE KOMPETENZEN
Interkulturelle Kompetenz
In dem Live-Online-Seminar sind Sie richtig, wenn Sie internationalen Kunden und Geschäftspartnern souverän begegnen und Fettnäpfchen vermeiden wollen. Das sowie auch erfolgreich im Kundenkontakt mit Videokonferenzen, Telefon, E-Mails, WhatsApp und anderen digitalen Formaten.
Stärken Sie mit diesem Seminar zum einen Ihre interkulturellen Kompetenzen und lernen Sie weiterhin, wie Sie die virtuellen Kanäle bestmöglich hierfür nutzen können. Thematisiert werden typische Kommunikationssituationen, Kontaktaufnahme und -pflege, Fettnäpfchen, Etikette, Hierarchieverständnis und Personalführung und der Umgang mit Konflikten.
Inhalte Interkulturelle Kompetenzen
Verstehen von interkulturellen Werte- und Orientierungssystemen
- Cultural Awareness: Interkulturelle Sensibilisierung und bewusster Umgangs mit anderen Kulturen
- Interkulturelle Kommunikation und unser Verständnis von „Normalität“
- Chancen und Herausforderungen bei der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit
- Kulturspezifische Unterschiede in der Kommunikation
Personalführung im internationalen Kontext
- Teambuilding aus der Distanz
- Virtuelles Führen multi-nationaler Teams
- Hierarchische Strukturen und die Wege der Entscheidungsfindung
- Interkulturelles Konfliktmanagement
Methodik Interkulturelle Kompetenzen
Diese Veranstaltung findet als Live-Online-Seminar statt und umfasst folgende Methoden: Vortrag und Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeiten, Coaching, Fallbeispiele, Trainingstools und Trainerfeedback.
Nutzen
- Sie lernen, das Kommunikationsverhalten Ihres Gegenübers im kulturspezifischen Kontext zu verstehen.
- Sie entwickeln wichtige Kompetenzen im Umgang mit besonderen Kommunikationssituationen: Ablauf von Meetings, Kritik und Lob, Umgang mit Konflikten, Verhandlungen usw.
- Gesprächsthemen, Fettnäpfchen, Etikette, Kontaktaufnahme und -pflege sind Ihnen nach diesem Seminar bekannt
- Sie verfügen über das nötige Insider-Wissen für Personalführung und Teamarbeit.
- Sie durchschauen hierarchische Strukturen und die Wege der Entscheidungsfindung in anderen Kulturen
- Sie erarbeiten individuelle Handlungsstrategien anhand ausgewählter Praxisbeispiele.
- Sie fördern Ihre interkulturelle Sensibilität
- Sie erhalten wertvolle Checklisten, Quick-Wins, Quellen und ein E-Book – ab dem Zeitpunkt Ihrer Anmeldung.
Zielgruppe Interkulturelle Kompetenzen
Dieses Live-Online-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Manager, Projektleiter sowie Mitarbeitende, die beruflich Kontakt zum Ausland haben.
Speziell und individuell: wir bereiten uns auf die von Ihnen gewünschten Länder vor und bauen diese Best-Practice Fallbeispiele in den Seminartag ein!
U N S E R E X P E R T I N :
J A L E H N A Y Y E R I
Seit 2018 Rückzug nach Deutschland: Trainings und Coachings in Asien und
Europa
● 2014 – 18 Aufenthalt in Singapur: Trainings und Coachings in Südostasien/
APEC
● Seit 2011 Dozentin an der RWTH Aachen University
● Seit 2010 Autorin u. Ferntutorin im Lehrgang Interne
Unternehmenskommunikation, ils Hamburg
● Seit 2007 Gründung und Inhaberin von kommkontor21 Training Coaching
Consulting
● 2002-2007 Unternehmenskommunikation, Talanx AG – internationale
Kooperationen Aus- und Weiterbildung
● Internationales Management und Kommunikation (APOLLON University
Bremen)
● Zertifizierung zur interkulturellen Trainerin (IRC, ibi Amsterdam)
● Ausbildung zum Personal und Business Coach, Mitglied im Deutschen
Fachverband für Coaching (DFC)
● Rollen und Wirkungsfelder von Veränderungsbegleitern
● Unternehmenskultur, Werte, Normen und Leitbilder
● Führungskräfteentwicklung
● Interne Kommunikation als Managementaufgabe
Nehmen Sie zu uns Kontakt auf
"Bei Weitem werden, auch im Business Umfeld, interkulturelle Kompetenzen unterschätzt. In diesem kurzweiligen Seminar haben wir wichtige Umgangsformen aber auch Fauxpas aufgezeigt bekommen. Vielen Dank!"
