Mystery Shopper auf der Messe

Erhöhen Sie die Professionalität Ihres Messeauftritts

 

Beschreibung

Wussten Sie schon, …
… dass im Durchschnitt nur jeder vierte Besucher auf einer Messe professionell angesprochen wird?
… dass einige Low-Perfomer auf Messen ohne Ziele ausstellen und ein Großteil der Werbegeschenke unkontrolliert verteilt werden?

 

Die Aufgabe
Unsere Mitarbeiter besuchen Ihren Messestand als verdeckte Besucher (Mystery Shopper) und bewerten die Performance nach von uns erarbeiteten und erprobten Kriterien. Die Analyse der erhobenen Parameter zeigen die Stärken und die Schwächen Ihres Messeauftritts und der Standmannschaft auf. Sie erhalten damit eine objektive Grundlage für Ihre zukünftige Messe-Erfolgskontrolle.
Mit unserer Dienstleitstung unterstützen wir aktiv Ihr Anliegen, Ihre zukünftigen Messeauftritte weiter zu optimieren. Dafür stimmen wir die Wirkungsanalyse gezielt auf Sie ab. Sie erhalten ein repräsentatives Ergebnis und ein Feedback zur Qualität des Messestandes und der Standperformance.

Die objektiven Werte und Ergebnisse der Mystery-Shopping-Analyse sind so aussagefähig, dass Budgetverantwortliche zukünftige strategischen Messe-Entscheidungen auf dieser Grundlage treffen können. Ergänzend zu den Daten, wird die Experten-Einschätzung maßgeblich in die Entscheidungs- und Optimierungsprozessen einfließen, um den Messeauftritt weiter gewinnbringend für das Unternehmen nutzen zu können.

 

Das Vorgehen

  • Prüfung der fachlichen Kompetenz des Messe-Standpersonals
  • Persönliches Auftreten, Engagement, Motivation
  • Ermitteln von Produktkenntnissen
  • Analyse der Stärken und Schwächen
  • Empfehlung für Entscheidungs- und Optimierungsprozesse

 

Beispiel: Mystery Shopping (Auszug Fragebogen und Ergebnis)

 

Die Schwerpunkte

  • BRANDING / MARKE – Ist die Marke erlebbar und nachhaltig für den Besucher? Ist das Branding optimal?
  • STANDBAU / STANDKONZEPT – Finden Besucher das vor, was sie von Ihnen erwarten? Werden die Erwartungen der Zielgruppe erfüllt? Passt das Standkonzept zum Unternehmen und zum „Zeitgeist“?
  • BOTSCHAFT / MOTTO – Ist Ihre Botschaft klar zu erkennen? Versteht der Standbesucher, wofür die Markenwerte stehen? Unterscheidet sich Ihre Marke vom Wettbewerb?
  • STANDTEAM – Passt das Standteam zur Markenbotschaft? Wie agiert das Team? Wie erfolgt die Ansprache?
  • RETURN ON INVESTLohnt sich der Messeauftritt? Wir unterstützen Sie bei der Errechnung des ROI.

 

Der Nutzen

Sie erhalten qualitative Aussagen über das Kommunikationsverhalten, das Verkaufsverhalten und die fachliche Kompetenz Ihres Standpersonals als Ausgangspunkt für eine gezielte Analyse der Stärken und Schwächen des Messeauftritts.

 

Im Preis enthalten

  • Know-how und Erfahrungstransfer für Sie bereits durch unseren Erfassungsbogen
  • individuelle Vorbereitung auf die Messe; Recruiting und Briefing der Interviewer
  • Betreuung der Branchenexperten und Interviewer während der Messe
  • Modul Mystery-Shopper und Modul Gutachten/Wirkungsanalyse mit Expertenbeurteilung
  • Auswertungen
  • Die schriftliche Ausarbeitung der Ergebnisse erhalten Sie spätestens zwei Wochen nach der Messe per E-Mail im PDF Format
  • Das Urheberrecht geht nach der gesamten Zahlung an den Auftraggeber über
  • Im Preis enthalten: Kosten für Material, Vorbereitung, Fahrten, Übernachtung und Verpflegung

 

Wir freuen uns, Ihnen ein individuelles Angebot zu erstellen.

 

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Informationen

Termin exklusiv als Inhouse buchbar
Seminarzeiten nach Bedarf
Ort auf der Messe
Preis

Auf Anfrage

Wir beraten Sie gerne

Ivana Kolar
Akademiemanagerin
i.kolar@escolar.de
Tel: +49 (0) 6151 305831
Fax: +49 (0) 6151 305832